Política de Privacidade

1. Quem Somos e Quem é o Controlador dos Dados

A plataforma canil.online é operada por pessoa física ou jurídica sediada no Brasil, doravante denominada canil.online, que atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta política.

Esta política aplica-se a todos os usuários da plataforma: Criadores cadastrados e visitantes (Compradores) que acessem perfis públicos.

2. Dados Coletados e Finalidades

Dados fornecidos diretamente pelo Criador no cadastro:

• Nome completo e número do Afixo — para identificação e verificação de elegibilidade;
• Endereço de e-mail — para comunicações sobre a conta, faturas e atualizações;
• Número de WhatsApp — para encaminhamento de leads ao Criador;
• Estado e cidade de atuação — para configuração de SEO local;
• Dados de pagamento — processados por gateway terceiro; não armazenamos dados de cartão.

Dados coletados automaticamente durante o uso:

• Endereço IP e localização aproximada — para segurança e prevenção de fraudes;
• Dados de acesso (páginas visitadas, horários, dispositivo) — para análise e melhoria da plataforma;
• Cookies de sessão e preferências — detalhados na seção 6.

Dados publicados no perfil público pelo Criador:

Informações sobre o canil, plantel, filhotes e fotos são publicadas pelo próprio Criador e ficam visíveis publicamente. O Criador é responsável pelo conteúdo que decide publicar.

3. Base Legal para Tratamento

O tratamento dos dados pessoais na plataforma canil.online se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): dados necessários para a prestação do serviço de assinatura;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhorias no serviço;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente;
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

4. Compartilhamento de Dados

A canil.online não vende dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados somente nas seguintes situações:

• Gateway de pagamento: dados de cobrança são transmitidos ao processador de pagamentos para finalização da assinatura;
• Prestadores de infraestrutura: servidores e serviços em nuvem necessários para o funcionamento da plataforma, sempre com cláusulas de confidencialidade;
• Serviços de análise: dados agregados e anonimizados podem ser usados em ferramentas de analytics;
• Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial, lei ou regulação aplicável.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países com nível adequado de proteção de dados, conforme avaliação da ANPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão criptografada (HTTPS/TLS) em todas as comunicações;
• Controle de acesso interno baseado em necessidade;
• Monitoramento de acessos e logs de segurança;
• Backups regulares dos dados.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para o funcionamento da plataforma e melhoria da experiência:

• Cookies essenciais: necessários para autenticação e funcionamento das sessões. Não podem ser desativados;
• Cookies de análise: coletam dados de uso de forma agregada para aprimorar a plataforma. Podem ser recusados;
• Cookies de preferência: memorizam configurações do usuário (ex.: alternância de plano mensal/anual).

O Criador pode gerenciar cookies pelo navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento de funcionalidades importantes.

7. Dados dos Compradores (Visitantes do Perfil)

Os Compradores que visitam perfis públicos de Criadores na plataforma não precisam se cadastrar. Coletamos apenas dados técnicos de navegação (IP, dispositivo, páginas acessadas) para fins de segurança e analytics.

Quando o Comprador clica no botão de WhatsApp, é redirecionado para o aplicativo WhatsApp com uma mensagem pré-formatada. Esse contato ocorre fora da plataforma e está sujeito às políticas do WhatsApp/Meta.

A canil.online não coleta, armazena nem trata dados pessoais de Compradores além dos dados técnicos descritos acima.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o Criador tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção 11. Atenderemos sua solicitação nos prazos previstos na LGPD.

9. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados são retidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento da assinatura:

• O perfil público é imediatamente desativado;
• Os dados de conta são mantidos por até 5 (cinco) anos para fins de cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis;
• Após esse prazo, os dados são excluídos definitivamente ou anonimizados.

O Criador pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados pessoais pelo canal de contato, respeitadas as hipóteses de retenção obrigatória previstas em lei.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. A data de última atualização estará sempre indicada no cabeçalho deste documento.

11. Encarregado de Dados (DPO) e Contato

Para exercer seus direitos, relatar incidentes ou solicitar esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso canal de privacidade: